Calidad en la Administración al Servicio al Cliente

Calidad en la Administración al Servicio al Cliente

  • Objetivo del Curso:

    Aprender la diferencia entre servicio y experiencia de servicio. Identificar los beneficios que aporta una ficha técnica de servicio. Analizar la importancia de un archivo detallado para el cliente.

  • Costo:

    $600.°°

  • Duración:

    11 horas

  • Horario:

    Disponible 24/7, acreditado el pago se tiene un mes para concluir el curso

  • Modalidad:

    Curso disponible en plataforma educativa

  • Constancia:

    Recuerda que al aprobar cualquiera de nuestros cursos recibes una constancia con valor curricular, ya que tiene validez oficial ante la SEP y Gobierno del Estado de Guanajuato además de reconocimiento por Universidad Tecmilenio.

Requerimientos

Características del equipo de cómputo, Tablet o celular,  y de la conexión de internet necesarias para el desarrollo del curso (en los cursos que aplique debido a su temática

Recomendable:

•Microsoft Office* o Herramientas de Google en línea
• Navegador: Chrome o Firefox en su última versión

Capacidad para reproducir sonido y gráficos multimedia
• Altavoces o auriculares.
• Micrófono
• Webcam

• Acceso a Plataforma Educativa TecMilenio

Se recomienda al interesado contar con una conexión de internet estable y suficiente para la reproducción de contenido multimedia.

*Todo el software con licencia, corre a cargo del participante, el instituto no se hace responsable del mal uso o instalación del mismo.

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